Туристский информационный центр размещен в помещениях известной томичам арки Городского сада, являющейся архитектурной достопримечательностью Томска. Современная арка построена в стиле ампир, была введена в эксплуатацию 1 сентября 1955 года. Ее главное украшение – портик с колоннами коринфского ордера.

Информационный центр оказывает консультационные и справочные услуги туристской направленности жителям, гостям и туристам города Томска. Здесь можно получить информацию о достопримечательностях, туристских и культурных объектах старинного сибирского города.

Специалисты учреждения расскажут, как добраться до города, в какой гостинице остановиться, в каких компаниях заказать экскурсии, где купить сувениры. Также центр анонсирует культурно-массовые и другие события, проходящие на территории города. Информация предоставляется всем желающим совершенно бесплатно.